תנאי שימוש

1.הגדרות

במסמך זה יחולו ההגדרות הבאות:

2.קבלת התנאים

על ידי הרשמה לשירות או שימוש בו בכל דרך שהיא, המשתמש מצהיר כי קרא, הבין, ומסכים לתנאי שימוש אלה במלואם. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב בין המשתמש לבין ShamayAI Ltd. בהתאם לדיני מדינת ישראל.

• השימוש בשירות מותר לבני 18 שנים ומעלה בלבד.
• הרשמה לשירות טעונה קוד הזמנה מאת משתמש קיים או מנהל מערכת.
• אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי לעשות שימוש בשירות.
• ShamayAI רשאית לעדכן, לשנות או להחליף תנאים אלה, כולם או חלקם, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת מתן הודעה מוקדמת; הנוסח המעודכן יחייב את המשתמש מרגע פרסומו באתר, והמשך השימוש בפלטפורמה לאחר מועד זה יהווה הסכמה מלאה לתנאים המעודכנים.

3.תיאור השירות

שְׁמָאי AI היא פלטפורמת SaaS המסייעת לשמאי מקרקעין מוסמכים בישראל לבצע שמאות נכסים ביעילות מרבית. השירות כולל:

• חילוץ נתונים אוטומטי ממסמכים: נסח טאבו, צו בית משותף, היתר בנייה ומידע תכנוני.
• צילום מפות GIS מ-GovMap: מפת סביבה, תשריט חלקה ותצלום אווירי.
• כלי מדידת תוכנית קומה (גרמושקה) לחישוב שטחים.
• ניתוח עסקאות השוואה ממאגר נדל"ן.
• תיאורי נכסים ושכונות בעזרת בינה מלאכותית.
• יצירת דוח שמאות בפורמט DOCX/PDF.

ShamayAI שואפת לזמינות גבוהה של השירות אך אינה מתחייבת לשירות רציף ללא הפרעות.

4.הרשמה וחשבון

המשתמש מתחייב לספק פרטי הרשמה מדויקים, עדכניים ומלאים. האחריות על נכונות המידע חלה על המשתמש בלבד.

• המשתמש אחראי לשמירה על סודיות סיסמתו ולכל פעולה המתבצעת תחת חשבונו.
• יש להודיע ל-ShamayAI מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבון.
• חשבונות חברה: בעל הרשאת "בעלים" מנהל את חברי הצוות; לכל משתמש כניסה אישית משלו.
• אין לשתף פרטי התחברות עם גורם אחר — חשבון אחד לאדם אחד.
• ShamayAI רשאית להשעות חשבון שנמצא בשימוש חריג או שנחשד בהפרת תנאים אלה.

5.שימוש מותר ואסור

שימוש מותר

• ביצוע עבודת שמאות מקרקעין מקצועית.
• יצירה, עריכה וייצוא של דוחות שמאות.
• העלאת מסמכי נכס לגיטימיים לצורך עיבוד.

שימוש אסור

• העלאת קבצים זדוניים או ניסיון לנצל חולשות במערכת.
• עקיפת מנגנוני אימות זהות או אמצעי אבטחה.
• הנדסה לאחור של הפלטפורמה, אלגוריתמיה או מודלי ה-AI שלה.
• שיתוף פרטי התחברות עם גורמים אחרים.
• שימוש בשירות למטרות שאינן שמאות מקרקעין.
• גרידת נתונים אוטומטית (scraping) או חילוץ מידע בכמויות גדולות.
• העלאת תוכן המפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים.
• כל שימוש הנוגד את הוראות הדין הישראלי או הבינלאומי החל.

אחריות המשתמש לתוכן המועלה ולשימוש במידע

המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא נושא באחריות בלעדית, מלאה ובלתי-מסויגת לכל תוכן, מסמך, נתון, צילום מסך, קובץ או מידע אחר שהוא מעלה, מזין, מעבד או מאחסן באמצעות הפלטפורמה, וכן לאופן השימוש שהוא עושה בפלטפורמה ובתוצריה, לרבות עיבוד מידע השייך לו או למי מטעמו וכן עיבוד מידע של צדדים שלישיים, ובכלל זה לקוחותיו. ShamayAI מספקת כלי טכנולוגי בלבד, ואינה מחויבת לבדוק, לאמת, לסנן, לפקח, לאשר או להסיר תוכן כלשהו המועלה על ידי המשתמש, והיא אינה אחראית, במישרין או בעקיפין, לתוכן זה או לתוצאות השימוש בו.

• המשתמש מתחייב כי כל תוכן שיועלה על ידו לפלטפורמה — לרבות מסמכים, מאגרי נתונים, צילומי מסך, פלטים, קבצי PDF ומידע שמקורו באתרי אינטרנט, פורטלים ממשלתיים, מאגרים ציבוריים או מקורות מקצועיים — נאסף, הופק והועלה על ידו כדין, וכי בידיו מלוא הזכויות, ההרשאות וההסכמות הנדרשות לעשות בו שימוש בפלטפורמה ולמסור אותו ל-ShamayAI לצרכי עיבוד.
• האחריות לעמידה בתנאי השימוש, ברישיונות ובהגבלות המוטלות על ידי אתרי צד ג' ומקורות מידע חיצוניים שמהם נשאב התוכן — לרבות אתרים ממשלתיים שאינם משולבים באופן רשמי בפלטפורמה — חלה על המשתמש בלבד, וזאת על אף האמור בכל מקום אחר.
• השימוש בפלטפורמה לצורך עיבוד מידע אישי או מידע עסקי של לקוחות המשתמש, של צדדים שלישיים או של המשתמש עצמו, יבוצע בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתקנות שהותקנו מכוחו ולכל דין רלוונטי נוסף, ובאחריותו הבלעדית של המשתמש לקבל את כל ההסכמות, ההרשאות וההודעות הנדרשות מבעלי המידע.
• המשתמש מצהיר כי ידועה לו חובת הסודיות המקצועית החלה עליו מכוח חוק שמאי מקרקעין, התשכ"ב-1962, כללי האתיקה המקצועית וכל דין החל עליו, וכי האחריות לעמידה בחובות אלה ביחס למידע המועלה לפלטפורמה היא שלו בלבד.
• חל איסור מוחלט על העלאת תוכן הפוגע בזכויות יוצרים, בסימני מסחר, בסודות מסחריים, בפרטיות, בשם הטוב או בכל זכות אחרת של צד שלישי, ובכלל זה תוכן שנשאב מאתרים בניגוד לתנאי השימוש שלהם או בניגוד לדין.
• ל-ShamayAI אין כל חובה — חוזית, חוקית או אחרת — לבדוק, לאמת, לפקח, לסנן, להסיר או לשמור תוכן המועלה על ידי המשתמש, ואין בעצם זמינות הפלטפורמה כדי להוות אישור, הסכמה או אחריות כלשהי לתוכן זה או לחוקיות השימוש בו.
• מבלי לגרוע מכלליות האמור, ShamayAI שומרת לעצמה את הזכות, אך לא את החובה, להסיר תוכן או לחסום שימוש בפלטפורמה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ככל שייוודע לה על תוכן או שימוש העלולים להפר דין או תנאים אלה, וזאת מבלי שתחול עליה אחריות כלשהי כלפי המשתמש או כלפי צד שלישי בשל כך.
• תוצרי הפלטפורמה — לרבות שומות, חישובים, ניתוחים והערכות — מסופקים ככלי עזר מקצועי בלבד, והאחריות המקצועית המלאה על נכונות התוצר, על התאמתו לנסיבות העניין ועל מסירתו לצד שלישי חלה על המשתמש כשמאי מקרקעין מורשה.

6.קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות קוד המקור, עיצוב, מודלי AI, סימן מסחרי ומותג, שייכות ל-ShamayAI Ltd. ומוגנות בחוקי קניין רוחני.

• המשתמש שומר על בעלות מלאה על המסמכים שהעלה ועל נתוני הנכס שלו.
• המשתמש שומר על בעלות מלאה על דוחות השמאות שנוצרו דרך הפלטפורמה.
• ShamayAI מקבלת רישיון מוגבל ולא-בלעדי לעיבוד תוכן המשתמש לשם מתן השירות בלבד.
• אין להעתיק, לשנות, להפיץ או למכור את הפלטפורמה עצמה ללא הסכמה מפורשת בכתב.
• משוב או הצעות שמשתמשים מספקים עשויות לשמש לשיפור השירות ללא תשלום או זיכוי.

7.הגבלת אחריות

• דיוק נתוני GovMap וממשלת ישראל הם באחריות גורמי המידע הרשמיים ולא ShamayAI.
• דיוק נתוני מאגר הנדל"ן תלוי במקורות הנתונים המקוריים שאינם בשליטת ShamayAI.
• השמאי המקצועי נושא באחריות מלאה ובלעדית לדוח השמאות הסופי.
• ShamayAI אינה אחראית להחלטות שהתקבלו על בסיס פלטי הפלטפורמה.
• ShamayAI אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, עונשיים או לאובדן הכנסות.
• האחריות המקסימלית של ShamayAI לא תעלה על סך התשלומים ששולמו על ידי המשתמש ב-12 החודשים שקדמו לתביעה.
• השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת.

8.תנאי תשלום

תמחור השירות נקבע בהתאם לתוכניות המפורסמות באתר shamay.ai (פרטים מלאים יעודכנו). בכל מקרה יחולו ההוראות הבאות:

• ShamayAI רשאית לשנות את מחירי השירות עם מתן הודעה מוקדמת של 30 יום.
• התשלומים מבוצעים בשקל חדש (ILS).
• מדיניות ביטולים והחזרים תפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• אי-תשלום עשוי לגרום להשעיית הגישה לשירות עד להסדרת החוב.
• חיובים מתבצעים מראש עבור תקופת השירות הנבחרת.

9.סיום וביטול

המשתמש רשאי לבטל את חשבונו בכל עת דרך הגדרות המערכת או בפנייה לתמיכה בכתובת contact@shamay.ai.

• עם ביטול החשבון, הנתונים יישמרו בהתאם לדרישות חוקיות ולאחר מכן יימחקו.
• ShamayAI רשאית לסיים חשבון שמפר את תנאי השימוש ללא הודעה מוקדמת.
• ShamayAI רשאית לסיים את השירות בהודעה מוקדמת של 30 יום מכל סיבה שהיא.
• סעיפי קניין רוחני, הגבלת אחריות ודין חל יישארו בתוקף גם לאחר סיום ההסכם.
• לאחר ביטול, לא יתאפשר גישה לנתונים שנשמרו בפלטפורמה.

10.שירותי צד שלישי

השירות מסתמך על תשתיות וממשקי API של ספקים חיצוניים. שימוש בשירות זה כפוף גם לתנאי השימוש של כל ספק רלוונטי:

• Google Cloud Platform — אחסון קבצים ומסמכים.
• Google Gemini API — ניתוח AI של מסמכים ויצירת תכנים.
• GovMap / השירות למיפוי ישראל — נתוני GIS ומפות.
• מאגר נדל"ן — עסקאות השוואה.
• Google Cloud Run — אירוח ממשק המשתמש.

ShamayAI אינה אחראית לשינויים בתנאי שירות של ספקים חיצוניים, לזמינותם, או לדיוק הנתונים שהם מספקים.

11.כוח עליון

אף צד לא יישא באחריות לכישלון בביצוע התחייבויותיו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות:

• אסונות טבע, רעידות אדמה, שיטפונות.
• מלחמה, עימות מזוין, פעולות טרור.
• החלטות ממשלה, חקיקת חירום, חסימות רגולטוריות.
• התקפות סייבר, תקלות בתשתיות אינטרנט או בזכייה גלובלית.
• מגפה, מחלה נרחבת, או הכרזת חירום לאומי.

הצד המושפע יודיע לצד השני בהקדם האפשרי בדבר קיום הנסיבות ומשך הפגיעה הצפויה.

12.דין חל וסמכות שיפוט

הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל, ללא כפיפות לכללי ברירת הדין.

• סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית מוקנית לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
• לפני פנייה לערכאות, הצדדים יעשו מאמץ כן ביניהם ליישוב המחלוקת במשך 30 יום.
• פנייה לגישור או בוררות תהיה אפשרות מוסכמת לפי שיקול דעת שני הצדדים.

13.שונות

• הפרדה: אם הוראה כלשהי תיפסל על ידי בית משפט, יתר ההוראות יישארו בתוקף מלא.
• הסכם שלם: תנאי שימוש אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים.
• ויתור: אי-אכיפת זכות אינה מהווה ויתור עליה לעתיד.
• המחאה: ShamayAI רשאית להמחות את זכויותיה במסגרת עסקה עסקית; המשתמש אינו רשאי להמחות זכויותיו ללא הסכמה מפורשת בכתב.
• תיקונים: ShamayAI רשאית לתקן, לעדכן או לשנות תנאים אלה בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת מתן הודעה מוקדמת. התיקון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, ובאחריות המשתמש לבדוק את תנאי השימוש מעת לעת. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר מועד הפרסום מהווה הסכמה מלאה ובלתי-חוזרת לתנאים המתוקנים.

14.שינוי תנאי השימוש

ShamayAI שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית והמלאה לתקן, לעדכן, להוסיף, לגרוע או להחליף הוראה מהוראות תנאי שימוש אלה, וכן את מדיניות הפרטיות וכל מסמך משפטי נלווה, בכל עת ומעת לעת, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת מתן הודעה מוקדמת למשתמש.

הנוסח המחייב והעדכני של תנאי השימוש הוא הנוסח המפורסם באתר ShamayAI במועד הגישה אליו, והוא בלבד; כל נוסח קודם בטל ומבוטל מרגע פרסום הנוסח המעודכן. תיקון כאמור ייכנס לתוקף מיידי עם פרסומו באתר, ללא צורך בהודעה, בהתראה או בקבלת הסכמה פרטנית של המשתמש.

באחריותו הבלעדית של המשתמש להיכנס לעמוד תנאי השימוש מעת לעת ולהתעדכן בנוסחו העדכני. המשך השימוש בפלטפורמה, בשירותים או באתר לאחר מועד פרסום התיקון יהווה הסכמה מלאה, מודעת ובלתי-חוזרת של המשתמש לתנאים המתוקנים, ולא תישמע מצדו טענה בדבר אי-ידיעה, אי-קבלת הודעה או היעדר הסכמה לשינוי. משתמש שאינו מסכים לתנאים המתוקנים — תרופתו היחידה היא הפסקת השימוש בפלטפורמה.

15.יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות משפטיות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו: